Last updated on 29 Feb 2024
En Becario AI, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma de Software como Servicio (SaaS).
Al utilizar Becario AI, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, absténgase de utilizar Becario AI.
Esta política describe qué información recopilamos cuando utilizas los servicios, productos y contenido de Becario AI, operado por Parkour Devs_ (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). También proporciona información sobre cómo almacenamos, transferimos, utilizamos y eliminamos esa información, y qué opciones tienes con respecto a la misma.
Esta política se aplica al servicio de Asistencia Virtual Bajo Demanda de reuniones y clases presenciales y en línea de Becario AI, incluidos el sitio web y las aplicaciones web, y otros sitios web de Becario AI, así como a otras interacciones que puedas tener con Becario AI.
Esta política se aplica cuando actuamos como Controlador de Datos con respecto a los datos personales de los usuarios de nuestros servicios; es decir, cuando determinamos los fines y medios del procesamiento de esos datos personales. Para el contenido y los datos que cargas o pones a disposición a través del Servicio (“Contenido del Usuario”), eres responsable de asegurar que este contenido cumpla con nuestros Términos de Servicio y que no viole la privacidad de otros usuarios.
En Becario AI, nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios. Nuestro modelo de negocio consiste en proporcionar un servicio de pago a los usuarios que necesitan grabar, indexar y almacenar grabaciones de reuniones, y no se basa en la recopilación generalizada de datos de usuarios. Solo recopilaremos y procesaremos la información que necesitamos para brindarte el servicio y para seguir manteniendo y desarrollando el servicio.
Becario AI no accede a tus grabaciones y transcripciones en ningún momento, a menos que compartas personalmente el acceso con empleados individuales para soporte técnico. Además, en esos casos, solo se accederá a las grabaciones y transcripciones a las que el miembro del equipo de soporte tenga derechos de acceso.
Becario AI puede recopilar, almacenar y procesar varios tipos de datos, con diferentes fundamentos legales, como se detalla a continuación:
Información de la cuenta de usuario: Los usuarios que elijan registrarse en Becario AI deben registrarse con un servicio de autenticación externo, como Google Sign-In o similar. Obtendremos y almacenaremos la dirección de correo electrónico, el nombre y la URL de la imagen de perfil de este servicio.
Información de uso: Cuando interactúas con los Servicios, recopilamos y procesamos metadatos para proporcionar contexto adicional sobre la forma en que se utiliza el Servicio. Los datos de uso pueden incluir tu dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, vistas de página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso del servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro software de servidor y nuestro sistema de seguimiento de análisis.
Datos analíticos del producto: Becario AI registra las actividades tuyas y de otros usuarios cuando interactúan con nuestros sitios web o aplicaciones, cuando se visita una página o una sala o cuando hay una conversación. Nunca accederemos al contenido de las conversaciones, a menos que sea solicitado específicamente por el usuario que grabó este contenido con nuestros Servicios.
Grabaciones: Cuando estás utilizando Becario AI para grabar reuniones, eres responsable de obtener los consentimientos de todos los participantes en la reunión antes de comenzar la grabación. La transcripción, que también puede contener datos personales, se trata de la misma manera que la grabación de video. Las grabaciones y las transcripciones no serán accedidas por el equipo de Becario AI, a menos que sea solicitado específicamente por el usuario que creó tales grabaciones con Becario AI.
Datos de registro técnico: Al igual que la mayoría de los servicios digitales, nuestros servidores recopilan automáticamente información cuando se accede o utiliza los Sitios web o Servicios y la registran en archivos de registro. Estos datos de registro pueden incluir la dirección IP, la dirección de la página web visitada dentro de los Servicios, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y la hora en que se utilizaron los Servicios, información sobre la configuración del navegador y complementos, preferencias de idioma y datos de cookies.
Información del dispositivo: Becario AI puede recopilar y procesar información sobre los dispositivos utilizados para acceder a los Servicios, incluido el tipo de dispositivo, el sistema operativo utilizado, la configuración del dispositivo, identificadores únicos de aplicaciones, identificadores únicos de dispositivos y datos de errores. Si recopilamos y procesamos toda o parte de esta información depende del tipo de dispositivo utilizado y su configuración.
Cookies: Becario AI utiliza cookies en el sitio web de Becario AI y otros aspectos de los Servicios de Becario AI. Las cookies, incluidos los objetos compartidos localmente, son pequeños fragmentos de información que se almacenan en el disco duro de tu computadora y que funcionan asignando a tu computadora un número único que no tiene ningún significado fuera de los Servicios de Becario AI. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puedes configurar tu navegador para evitar esto. No aceptar cookies puede hacer que ciertas funciones de los Servicios de Becario AI no estén disponibles para ti. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas nuestro uso de cookies para cumplir con nuestro acuerdo de servicio contigo.
Información de ubicación: Recibimos información tuya y de terceros que nos ayuda a aproximar tu ubicación. Por ejemplo, podemos usar una dirección comercial enviada por tu empleador, o una dirección IP recibida de tu navegador o dispositivo para determinar una ubicación aproximada. Becario AI también puede recopilar información de ubicación de dispositivos de acuerdo con el proceso de consentimiento proporcionado por tu dispositivo.
Información de soporte al cliente: Podemos procesar la información que nos envías, si decides enviar un ticket a nuestro servicio de atención al cliente. Si nos contactas, podemos usar tu Información de Cuenta, Transacción o Uso para responder. El procesamiento de esta información es necesario para cumplir con el contrato que celebramos contigo, a tu solicitud (nuestros Términos de Servicio), así como con nuestro interés legítimo de manejar tus solicitudes.
Comunicación de productos y marketing: Podemos procesar la información que nos proporcionas con el fin de suscribirte a nuestros boletines de correo electrónico. Puedes optar por no recibirlos enviando un correo electrónico a soporte@becario.app. Los datos de notificación pueden procesarse con el propósito de enviarte información relevante sobre productos o boletines.
Información de transacción: Los clientes que elijan comprar una versión pagada de los Servicios, proporcionan a Becario AI (y a nuestros procesadores de pagos) detalles de facturación como información de tarjeta de crédito, correo electrónico de facturación, información bancaria, ubicación en el momento de la transacción y/o una dirección de facturación. Los datos de transacción pueden procesarse con el fin de suministrar los servicios comprados y mantener registros adecuados de esas transacciones. Estos datos pueden usarse con el fin de entregarte los Servicios. El procesamiento de esta información es necesario para cumplir con el contrato que celebramos contigo, a tu solicitud (nuestros Términos y Condiciones de servicio). Además, esta información debe conservarse para cumplir con la regulación contable y fiscal según el Decreto Ejecutivo 285 del 28 de mayo de 2021, mediante el cual fue reglamentada la Ley 81 de Protección de Datos Personales, que establece principios, derechos, obligaciones y procedimientos para regular la protección de datos personales en Panamá.
Notificaciones de servicio y transaccionales: A veces te enviaremos correos electrónicos sobre tu cuenta, cambios en el servicio o nuevas políticas. No puedes optar por no recibir este tipo de correos electrónicos “de servicio o transaccionales” (a menos que elimines tu cuenta) ya que son información necesaria para los Servicios. Los fundamentos legales para el procesamiento de esta información es que es necesario para cumplir con nuestro compromiso de comunicarte cambios en planes y precios en el contrato que celebramos contigo, a tu solicitud.
Información de correspondencia: Podemos procesar la información que elijas compartir con nosotros si participas en un grupo de enfoque, entrevista de investigación, concurso, actividad o evento, solicitas un empleo, interactúas con nuestras cuentas de redes sociales o te comunicas de otra manera con Becario AI. Los datos de correspondencia pueden procesarse con el propósito de comunicarnos contigo y mantener registros.
Para todas las categorías de datos que requieren tu consentimiento, te pediremos activamente tu consentimiento antes de recopilar cualquier dato. Puedes dar y revocar tus consentimientos escribiendo un correo electrónico a soporte@becario.app
Becario AI utiliza los datos recopilados para diversos propósitos:
3.1. para proporcionar y mantener nuestro Servicio;
3.2. para notificarte sobre cambios en nuestro Servicio;
3.3. para permitirte participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando así lo desees;
3.4. para proporcionar soporte al cliente;
3.5. para recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro Servicio;
3.6. para monitorear el uso de nuestro Servicio;
3.7. para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;
3.8. para cumplir con cualquier otro propósito para el que lo proporcionaste;
3.9. para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros, incluidos la facturación y el cobro;
3.10. para enviarte avisos sobre tu cuenta y/o suscripción, incluidos avisos de vencimiento y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc.;
3.11. para enviarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya has comprado o preguntado, a menos que hayas optado por no recibir esa información;
3.12. de cualquier otra manera que podamos describir cuando nos proporciones la información;
3.13. para cualquier otro propósito con tu consentimiento.
Los datos personales que procesamos con cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.
La información de transacción se conservará durante un período mínimo de 4 años a partir de la fecha de la transacción, y durante un período máximo de 10 años a partir de la fecha de la transacción.
En algunos casos, no es posible especificar de antemano los períodos durante los cuales se conservarán tus datos personales. En tales casos, determinaremos el período de retención en función de los siguientes criterios:
4.1. La información de la cuenta se conservará hasta que decidas eliminar tu cuenta.
4.2. La información sobre ti utilizada para la comunicación de productos y marketing se conservará siempre y cuando nos hayas dado consentimiento para utilizar esta información.
4.3. El período de retención de la información de uso se determinará en función de la necesidad de datos históricos para determinar la validez estadística, la relevancia para decisiones de producto y monitoreo técnico.
4.4. El período de retención de los datos del cliente se define según el plan de suscripción relevante y se maneja automáticamente según la política respectiva.
Independientemente de las disposiciones anteriores, podemos retener tus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona natural.
Podemos compartir información sobre ti con terceros en algunas circunstancias, incluidas pero no limitadas a:
5.1. con tu consentimiento;
5.2. con un proveedor de servicios o socio que cumpla con nuestros estándares de protección de datos (la información solo se entregará a proveedores necesarios para cumplir con nuestro acuerdo de servicio contigo);
5.3. cuando tengamos una creencia de buena fe de que lo exige la ley, como en virtud de una citación u otro proceso legal;
5.4. para proteger el interés vital de otros, cuando tengamos motivos para creer que hacerlo evitará daños a alguien o actividades ilegales.
Nuestras categorías de proveedores de servicios y socios son:
Las instalaciones de alojamiento para la información de la cuenta y para el almacenamiento de video y audio están situadas con proveedores que despliegan nuestra instancia en la nube de AWS.
Si has proporcionado tu consentimiento para el procesamiento de datos personales, también puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo un correo electrónico a soporte@becario.app. Puedes instruirnos en cualquier momento a que no procesemos tu información personal para fines de marketing, escribiendo un correo electrónico a soporte@becario.app. Puedes eliminar grabaciones individuales en cualquier momento a través de nuestra interfaz web. Si eliminas tu cuenta, tu información y contenido serán irrecuperables después de ese momento. Podemos retener la información personal que solicites en la medida permitida por la ley.
Como individuo, tienes derechos según la ley de protección de datos aplicable:
6.1. El derecho de acceder a tus datos personales.
6.2. El derecho a rectificar tus datos personales.
6.3. El derecho a oponerte y restringir nuestro procesamiento de tus datos personales.
6.4. El derecho al olvido; eliminación de tus datos.
6.5. El derecho a la portabilidad de datos.
Los derechos no son absolutos y puedes obtener más información sobre tus derechos Mediante el Decreto Ejecutivo 285 del 28 de mayo de 2021, fue reglamentada la Ley 81 de Protección de Datos Personales, que establece principios, derechos, obligaciones y procedimientos para regular la protección de datos personales en Panamá. https://www.antai.gob.pa/reglamentan-ley-81-de-proteccion-de-datos-personales/
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, se utilicen o se accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Todas las conexiones a Becario AI están cifradas usando SSL, y cualquier intento de conexión a través de HTTP se redirige a HTTPS. Becario AI aloja su software con proveedores que despliegan en Amazon Web Services (AWS). Los centros de datos de AWS están certificados como ISO 27001, Proveedor de Servicios de Nivel 1 de PCI DSS, y/o cumplen con SOC 1 y 2. Nuestra base de datos está ubicada en una Nube Virtual Privada (VPC) con AWS y protegida por grupos de seguridad restringidos. Solo se permite la comunicación mínima requerida hacia y entre los servidores.
Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos implementado procedimientos para manejar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
No recopilamos ni procesamos intencionalmente datos personales de niños menores de 16 años, y ninguna parte de nuestros Servicios está dirigida a ellos. Si eres padre, madre o tutor y te enteras de que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en soporte@becario.app. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Podemos cambiar estos Términos en cualquier momento. Si un cambio es material, te lo haremos saber antes de que entre en vigor. Al usar Becario AI en o después de esa fecha efectiva, aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, debes eliminar tu cuenta antes de que entren en vigor, de lo contrario, tu uso del Servicio y el Contenido estará sujeto a los nuevos Términos.
En el caso de que estemos involucrados en una fusión, adquisición, quiebra, reorganización o venta de activos, de modo que tu información sea transferida o esté sujeta a una política de privacidad diferente, te notificaremos con anticipación y te daremos la opción de eliminar tus datos antes de la transferencia.
Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros al correo hola@becario.app.